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极越与顺丰供应链达成战略合作 构建全国售后零件供应网络

林国贵2024-02-2636466浏览

加快售后服务体系建设,也是当下所有新造车企业打造极致用户体验的一项重点工程。继2月正式向全量用户OTA推送V1.3.1版本软件,对智驾、智舱等多方面进行大更新后,极越的售后服务网络也将迎来重大升级。

2月23日,极越宣布与顺丰供应链达成战略合作,双方将携手打造完善、可靠、高效的仓配一体化供应链服务与解决方案,为全国用户提供更智能、更安心的售后服务。

根据协议,双方将共同搭建行业出众的全国售后零件供应网络。顺丰供应链将在仓配部署、配送部署、信息协同等多领域与极越展开合作,共建一站式售后供应链服务,并不断降本增效,助力极越用户享受最便捷和品质化的售后体验,实现无忧用车。

售后零件供应网络是实现智能汽车生态创新不可或缺的部分,和用户体验密切相关。通过对线下渠道持续大力布局,目前极越已运营超30家直营售后门店和超40家授权售后门店,覆盖全国30个以上重点城市,并在上海打造了全国首个售后零件中心。按照计划,至今年底,极越售后服务网络将覆盖超过120个城市。通过和顺丰供应链达成强强合作,极越的售后服务体验还将得到进一步升级。

基于领先的百度AI能力和吉利SEA浩瀚架构生态,极越旗下首款AI智能纯电SUV极越01具备行业标杆极智驾能力以及卓越的操控性能,已实现量产交付。第二款量产车极越07定位“最美智能掀背轿车”,即将在今年北京车展亮相,并预计将于年内上市。

当然,顺丰供应链现正加速站点数字化转型,升级运营管理,打造一站式核心操作平台,为客户提供更智能和高效的服务,和极越追求智能汽车极致体验的发展需求高度匹配。

未来,在和顺丰供应链就当前领域展开深度合作的基础上,双方还将共同探索相关创新业务,创造更大商业价值,为智能汽车售后服务树立行业标杆。同时,极越的全国销售门店及售后服务网络也将加速拓展,触及更多用户,并进一步强化精细化运营管理,持续优化服务效率和用户体验。

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